Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

Quiénes somos

Coyote Cósmico es una tienda online de poleras estampadas ubicada en Chile. Nuestra dirección web es: https://coyotecosmico.cl

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Qué datos personales recopilamos y por qué

Datos de compra

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Detalles del pedido (productos, cantidades, tallas)

Esta información es necesaria para procesar tu compra, enviarte tus productos y comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.

Datos de pago

Actualmente los pagos se realizan mediante transferencia bancaria directa. No almacenamos datos bancarios tuyos en nuestro sitio web; únicamente conservamos el comprobante de transferencia para verificar y confirmar tu pago.

Datos de cuenta

Si decides crear una cuenta en nuestro sitio, almacenamos tu nombre, correo electrónico y dirección para facilitar tus futuras compras. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Se puede proporcionar una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también denominada hash) al servicio Gravatar para verificar si lo estás utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, tu imagen de perfil será visible para el público junto a tu comentario.

Medios

Si subes imágenes al sitio web (por ejemplo, para solicitar un diseño personalizado), te recomendamos evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web podrían descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes publicadas.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación y a recordar tus preferencias.

Cookies que utilizamos

Cookies de carrito de compras: Utilizamos cookies para mantener los productos en tu carrito mientras navegas por nuestra tienda.

Cookies de comentarios: Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu conveniencia, de modo que no tengas que rellenar tus datos nuevamente cuando dejes otro comentario. Estas cookies duran un año.

Cookies de sesión: Si visitas nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.

Cookies de inicio de sesión: Cuando inicias sesión, configuramos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu sesión se mantendrá durante dos semanas. Al cerrar sesión, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Cookies de edición: Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que editaste. Expira después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos y páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos de YouTube, publicaciones de redes sociales, imágenes, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si hubieras visitado directamente esos sitios.

Estos sitios web externos pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de tu interacción si tienes una cuenta y estás conectado a dicho sitio web.

Con quién compartimos tus datos

Servicios de envío

Compartimos tu nombre, dirección y número de teléfono con las empresas de courier necesarias para la entrega de tus productos.

Restablecimiento de contraseña

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Detección de spam

Los comentarios de los visitantes pueden ser verificados a través de un servicio automático de detección de spam.

Compromiso de no venta

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros con fines publicitarios o de marketing.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Datos de cuenta: Para los usuarios que se registren en nuestro sitio web, almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario hasta que soliciten su eliminación.

Datos de pedidos: Conservamos la información de tus pedidos de forma indefinida para cumplir con obligaciones legales y tributarias chilenas, y para que puedas consultar tu historial de compras.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes:

  • Solicitar acceso: Recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado.
  • Solicitar rectificación: Corregir cualquier dato personal incorrecto.
  • Solicitar eliminación: Pedir que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de contacto@coyotecosmico.cl.

Dónde se envían tus datos

Tu información se almacena en servidores seguros. Los comentarios pueden verificarse a través de un servicio automático de detección de spam. Si utilizamos servicios externos (como hosting, email o herramientas de análisis), estos pueden estar ubicados fuera de Chile, siempre cumpliendo con estándares de protección de datos.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, especialmente cuando implementemos nuevos métodos de pago, servicios o funcionalidades. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Coyote Cósmico Sitio web: https://coyotecosmico.cl Correo electrónico: contacto@coyotecosmico.cl

Esta política de privacidad es efectiva a partir de diciembre de 2025.